黑龙江省公安厅推出便民举措解决“急难愁盼”

今年以来，黑龙江省公安厅持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断加强公安出入境部门能力作风建设，紧紧依托窗口办证服务契机，推出多项便民举措，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

黑龙江省公安厅制定下发了《加强和改进老年人等特殊群体公安服务管理工作制度》，进一步规范全省各地服务管理标准，并从具体工作抓起，聚焦老年人在运用智能信息技术时遇到的困难，推出便利老年人等特殊群体办理出入境证件的8项措施，包括开通“优先窗口”、为行动不便的老年人上门服务、提供多种缴费方式、简化办证照片采集流程、推动服务向社区延伸、开通速递服务等。同时，在全省各级公安出入境接待大厅增设服务设施，为老年人等群体提供行动、应用、救急等便利服务。

今年以来，黑龙江公安机关共为老年人等特殊群体办理出入境证件共3500余证次，为老年人等特殊群体提供“我帮办”事项3500余人次。